KVKK Aydınlatma Metni

KVKK AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Demet Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. ("Karaca Kepez", "Şirket") tarafından, www.karacakepez.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

1. VERİ SORUMLUSU

  • Unvan: Demet Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti.
  • Adres: Güneş Mah. 15 Temmuz Şehitler Cad. No:112 Kepez/ANTALYA
  • E-posta: info@karacakepez.com
  • Telefon: 0549 549 61 97

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formunu doldurmanız veya sitemizi ziyaret etmeniz sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim bilgileri (e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi)
  • Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, ürün tercihleri, kargo takip bilgisi)
  • İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez verileri, oturum kayıtları)
  • Ödemeye ilişkin bilgiler (ödeme yöntemi kayıtları; kart bilgileriniz ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir ve Şirket tarafından saklanmaz)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

  • Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslimatının sağlanması
  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve müşteri hesabının yönetilmesi
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi
  • Site güvenliğinin ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin sağlanması
  • Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim ve ürün tanıtımlarına yönelik pazarlama iletişimi

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AMAÇLARI

Kişisel verileriniz; siparişinizin teslimatını sağlamak amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo), ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR ve ilgili bankalara, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ayrıca hizmet aldığımız barındırma, muhasebe ve bilgi teknolojileri tedarikçilerine, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; www.karacakepez.com internet sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta ve iletişim formu gibi kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte info@karacakepez.com adresine e-posta yoluyla veya Güneş Mah. 15 Temmuz Şehitler Cad. No:112 Kepez/ANTALYA adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.