Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, www.karacakepez.com üzerinden verilen siparişlerde ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. SATICI BİLGİLERİ

  • Unvan: Demet Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. ("Karaca Kepez")
  • Adres: Güneş Mah. 15 Temmuz Şehitler Cad. No:112 Kepez/ANTALYA
  • Telefon: 0549 549 61 97
  • E-posta: info@karacakepez.com
  • Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi Dairesi Adı / Vergi Numarası]
  • MERSİS No: [MERSİS Numarası]

2. ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin türü, adedi, marka/modeli, rengi ve temel özellikleri, sipariş sırasında ilgili ürün sayfasında ve sepet/sipariş özeti ekranında ALICI'ya gösterilmektedir. ALICI, bu bilgileri siparişi tamamlamadan önce inceleyip onaylamış sayılır.

3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ

  • Ürün/ürünlerin toplam satış bedeli, varsa kargo ücreti ve tüm vergiler dahil olarak sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
  • Ödeme; kredi kartı (Visa, Mastercard, Maestro), PayTR ödeme altyapısı veya banka havalesi/EFT yöntemleriyle yapılabilir.
  • 10.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet ekranında ayrıca belirtilir.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese Yurtiçi Kargo, MNG Kargo veya Aras Kargo aracılığıyla yapılır.
  • Siparişler ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; teslimat süresi bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir, ancak kanuni azami süre 30 gündür.
  • Teslimat masrafları, aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI'ya aittir; ücretsiz kargo kampsonu kapsamındaki siparişlerde bu masraf SATICI tarafından karşılanır.

5. CAYMA HAKKI

  • ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@karacakepez.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak SATICI'ya bildirimde bulunulması yeterlidir.
  • Cayma bildiriminin ardından ürün, faturası ile birlikte, kutusu/ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz şekilde SATICI'ya gönderilmelidir.
  • Cayma hakkı; niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek, ambalajı/hijyen bandı açılmış ürünler ile ilgili mevzuatta sayılan diğer istisnai ürünler bakımından kullanılamaz.
  • Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 gün içinde, ürün bedeli ALICI'nın ödemeyi yaptığı yöntemle iade edilir.

6. ŞİKÂYET VE İTİRAZLAR

ALICI, siparişe ilişkin şikâyet ve itirazlarını SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden iletebilir; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

7. ONAY

ALICI, siparişini tamamlarken işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.